INBOUND Services

Destination Management
pour l’Allemagne et l’Autriche

En tant que Destination Management Company (DMC) et Incoming Agency professionnelle pour l’Allemagne et l’Autriche, INBOUND Services propose des solutions de voyages créatives et sur mesure. Notre but est de garantir une qualité irréprochable et les meilleurs services afin de répondre à toutes vos attentes. 


Nous savons ce qui fait une bonne Destination Management Company ! C’est notre savoir-faire en matière de destinations et nos efforts pour améliorer, chaque jour et pour chaque demande, les prestations proposées. C’est notre capacité à répondre à vos besoins et notre disposition à prendre de nouvelles directions ! C’est l’accent que nous mettons sur la qualité, le service et la définition de standards et de procédures dans les domaines suivants:


  • groupes de loisirs et MICE
  • voyages d’agrément et d’affaires
  • salons et congrès
  • événements sportifs et circuits thématiques
  • services événementiels et gestion des événements


Depuis 2001, INBOUND Services acquiert une vaste expérience en matière de Destination Management en Allemagne et en Autriche. Au fil des années, INBOUND Services a noué d’étroites relations avec des fournisseurs, pour lesquels il est devenu un partenaire fiable, garantissant d’excellentes prestations assurées par une équipe de responsables de projets motivés. 


Avec INBOUND Services, vous avez, à vos côtés, le partenaire dont vous avez besoin! 

Notre expérience est votre avantage

Nos équipes de responsables de projets développent continuellement notre savoir-faire en matière de destinations, mettent au point de nouveaux produits et exploitent des idées intéressantes. Toutes les informations sont disponibles dans notre système de base de données et facilement accessibles pour tous nos collaborateurs. Le système de réservation professionnel nous permet de travailler efficacement et rapidement sur des offres et des projets. 


L’avantage dont vous bénéficiez en optant pour INBOUND Services comme partenaire DMC 

  • La demande sera analysée et répondue dans les meilleurs délais et des offres seront établies dans un délai d’un jour ouvrable.
  • Une équipe de responsables de projet compétents et expérimentés vous assiste durant le projet.
  • Le savoir-faire en matière de destinations est en constante amélioration et les destinations sont contrôlées personnellement.
  • Des normes sévères et des procédures opérationnelles assurent l’exécution et la livraison fiable des services.
  • La base de données et les systèmes de réservation professionnels garantissent une gestion efficiente et efficace des projets.
  • Une ligne d’assistance téléphonique en cas d’urgence est disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7.
  • Une société fiable et performante qui a développé de solides relations avec des fournisseurs 
  • Un pouvoir d’achat fort et consolidé
  • Les adhésions à diverses associations DMC garantissent des standards professionnels et un code d’éthique général.

Les efforts que nous déployons pour votre réussite…

Aujourd’hui, une Destination Management Company (DMC) se doit d’être plus qu’un simple fournisseur de prestations de service touristiques ; elle doit devenir un partenaire au sein d’une entreprise, votre collaborateur à l’autre bout du fil. Vous nous donnez les informations, nous nous chargeons de toute l’organisation simplement et facilement!

 

Chaque demande est traitée individuellement et analysée quant au choix des partenaires appropriés. Ce processus requiert du temps, du savoir-faire et de l’expérience et nous faisons notre maximum pour fournir les meilleures prestations possibles afin d’élaborer une offre correspondant à vos attentes.  


Tout est une question de budget, de normes et d’attentes. Quel est le but exact de ce voyage ou de cet événement spécifique ? Qui sont les participants ? Quelle est la tranche d’âge? Les questions sont nombreuses et plus vous nous ferez parvenir d’informations, plus les services proposés seront en adéquation avec vos besoins! 


Afin d’assurer le meilleur professionnalisme, nous nous engageons à honorer et à respecter les normes et les procédures eu égard à nos clients et nos fournisseurs. Cela signifie, pour nous, être fiable et à la hauteur de la confiance accordée par toutes les parties impliquées, répondre aux attentes des clients et aux possibilités offertes par les fournisseurs dans un cadre ouvert et coopératif.   


Pour nous, un partenariat couronné de succès repose sur un engagement et une confiance mutuelle. En même temps, les efforts et le temps requis pour rechercher et établir des offres et définir la solution adaptée à chaque demande, entrent en ligne de compte, à savoir le respect de notre investissement dans le savoir-faire en matière de destinations, de nos liens avec nos fournisseurs et de nos compétences opérationnelles. 

Succursales en Allemagne et en Autriche

L’Allemagne et l’Autriche disposent d’infrastructures parfaitement développées et toutes les régions et les villes sont facilement accessibles en voiture, en train ou en avion. Notre siège se situe dans la magnifique ville de Hambourg, à laquelle nous sommes très attachés et dont nous sommes fiers. À Berlin, nous avons un bureau opérationnel avec deux collaborateurs qui nous aident à gérer les nombreux groupes et projets.

 

Notre succursale à Vienne, couvrant tout le territoire autrichien, a une très bonne connaissance des destinations et est en mesure de proposer tous nos services pour n’importe quelle destination dans le pays. 

 

Nous travaillons pour vous sur toutes les destinations en Allemagne et en Autriche et sommes heureux de vous accompagner partout où vous avez besoin de nous pour des inspections, des voyages préorganisés et, bien entendu, durant la réalisation de projets. 

INBOUND Services GmbH Hamburg

Headquarter

Project Management

Sales & Marketing

Accounting

Winterhuder Weg 76

D-22085 Hamburg

Germany

Tel.: 0049.40.22 69 23-0

Fax: 0049.40.22 69 23-23

E-Mail: germany@inbound-services.com

 

 

INBOUND Services GmbH Berlin

Projectmanagement

Am Treptower Park 75

D-12435 Berlin

Germany

Tel.: 0049.30.200 755-201

E-Mail: berlin@inbound-services.com

INBOUND Services GmbH Vienna

Project Management

Richtergasse 7/II/3

A-1070 Wien

Austria

Tel.: 0043.1.58 50 498

Fax: 0043.1.58 50 498-9

E-Mail: austria@inbound-services.com


Sales Representative Benelux

Travelmediate

Anthony Fokkerweg 61

NL-1059 Amsterdam

The Netherlands

Tel.: 0031.20.260 00 53

E-Mail: info@travelmediate.nl
 


Nos adhésions reflètent notre engagement

INBOUND Services est membre de plusieurs associations DMC, ce qui montre notre compétence, notre expérience professionnelle, notre désir d’améliorer les prestations proposées et de devenir, chaque jour, encore meilleur. 

ADMEI - Member

ADMEI

ADMEI est la voix internationale de l’industrie du destination management et la première ressource en matière d’éducation, de normes et de pratiques au sein de l’industrie/la profession DMC. ADMEI jouit d’une présence mondiale et d’une réputation établie quant au partage des valeurs des DMC. ADMEI est le partenaire de confiance pour la certification des professionnels du destination management et l’accréditation des destination management companies. ADMEI établit les normes et les meilleures pratiques DMC, encourage des pratiques d’excellence et d’affaires éthiques et favorise les valeurs des destination management companies pour la branche des réunions.  


World of DMCs - Member

World of DMCs

World of DMCs est une association mondiale de Destination Management Companies (DMC) professionnelles et indépendantes. Les membres respectent les critères d’adhésion ADMEI et opèrent localement dans leurs pays respectifs. Ils offrent des prestations DMC de qualité dans les domaines des voyages d’agrément et des réunions, les circuits thématiques, les événements corporatifs, les conférences et les congrès. Établi en 2007, World of DMCs est actuellement représenté dans plus de 60 destinations sur tous les continents. 

Sa mission consiste à garantir aux clients le même niveau élevé de prestations dans tout le réseau mondial. Tous les membres DMC se conforment à des critères, tels que service, efficience, créativité, respect, transparence et travail éthique. 


Federal Association of German Incoming Companies and DMCs – Member

Federal Association of German Incoming Companies and DMCs

The Federal Association of German Incoming Companies and DMCs est une association d’incoming agencies et d’opérateurs situés en Allemagne 

Les membres de cette association mettent, au service de l’industrie internationale du tourisme, leur connaissance spécifique du marché et des produits relatifs à la destination Allemagne et représentent, par conséquent, un segment vital et important de l’industrie du tourisme allemand. 

L’association a un rôle de représentant auprès des autorités, du gouvernement et des organismes publics allemands afin de renforcer et de soutenir les intérêts professionnels des DMC.